更新日期：2025 年 4 月 27 日
生效日期：2025 年 4 月 27 日
导言
深圳友好物科技服务有限公司及/或其关联方（简称“友好物”/“友好物租机”）通过友好物平台（包括“友好物”APP、“友好物”第三方平台小程序、H5以及未来可能发展的网络平台形式，统称“友好物平台”）搭建用户（又称“您”）、商家的交易平台，提供3C电子数码、家电等产品的租赁服务。
友好物尊重并保护所有用户的个人隐私权。为了更好地为您提供电子产品租赁服务，友好物会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但友好物将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，友好物不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
本政策适用基于友好物平台提供的所有产品和/或服务；基于平台类型的限制，不同的平台所承载的产品或服务可能有所差异，如相应平台未制定并公布单独的隐私政策，则该平台将按所提供的功能、产品或服务适用于本政策项下对应产品和服务的信息处理规则。在特定情况下，友好物可能通过弹窗、单独页面等方式向您披露某些特定的政策并获取您的同意，该部分政策将构成本政策的有效组成部分。如特定政策与本政策冲突的，以特定的意思政策为准；特定政策未提及之处，以本政策为准。
本政策涉及的产品和服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达到上述年龄的，请您立即停止使用本政策涉及的产品、服务乃至平台软件。
本政策与您使用各项服务关系紧密，在使用友好物各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。友好物会不时更新本隐私权政策。一经登录，即表示您接受本隐私政策的全部条款。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的联系方式与友好物联系。对于需要单独开启的附加功能、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，友好物会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 信息收集
2. 信息使用
3. 信息披露
4. 信息管理
5. 信息存储
6. 征得授权同意的例外
7. Cookie 等技术使用
8. 如何保护个人信息
9. 如何保护未成年人个人信息
10. 信息安全
11. 运营者基本信息
12. 本隐私政策的确认方式
1. 信息收集
1.1. 敏感个人信息收集
为了向您提供优质、便捷、丰富的电子产品租赁服务，匹配适合您的产品或服务，本着合法、正当、必要原则，在您使用友好物提供的服务时，您将根据法律规定及友好物要求提供下述个人必要信息：
i. 当您使用友好物提供的租赁服务时，友好物需要收集您的真实姓名、手机号码、收货地址以便将电子产品交付邮寄；
ii. 当您使用支付宝芝麻信用审核、京东租享评估服务及友好物订单审核服务时，友好物需要收集您的真实姓名、身份证号码、人脸验证照片、面部识别信息、银行卡信息、电子邮箱、交易信息，用于客户身份识别、风险审核、征信数据查询、申请免押服务。
iii. 当您使用支付宝、京东平台进行交易支付时，友好物需要收集您的真实姓名、手机号码、收货地址、快递信息，用于完成租赁订单交易支付服务。
1.2. 设备信息自动留存
在您使用友好物服务或访问友好物平台时，为保障网络及运营安全、为您提供更好的适配服务，友好物将自动接收并记录的您的手机设备、计算机和浏览器上的信息（包括但不限于您的IMEI号、设备型号、设备ID、ANDROIDID、设备MAC地址、版本号、系统版本、GPS、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间等数据）。
1.3. 个人权限管理授权
为了向您匹配您需要使用的服务，友好物会通过弹窗形式申请访问您的下述权限，仅在您授权同意后，友好物方会根据您开通的权限为您提供授权范围内的服务：
i. 获取地理位置：当您填写收货信息时，友好物将通过弹窗形式申请获取您当前地理位置，仅在您同意授权后获取，以辅助您完成收货地址填写。
ii. 获取手机号：当您使用友好物提供的租赁服务时，友好物将通过弹窗形式申请获取您的手机号信息，仅在您同意授权后获取，用于辅助您完成收货人联系方式填写，以及完成交易服务。
iii. 获取姓名和身份证号码：当您使用友好物提供的租赁服务时，友好物将通过弹窗形式申请获取您的姓名和身份证号码，仅在您同意授权后获取，以用于身份核验及唯一性确认、风险评估、征信数据查询、申请免押服务、完成交易支付、争议解决。如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用友好物提供的其他服务。
iv. 获取通讯录和短信：当您使用友好物提供的租赁服务时，为预防失联并识别风险联系人，友好物将获取您的通讯录和短信相关权限，以便在您的订单发生逾期或者紧急事件发生时能够及时联系到您。为了向您提供更好的服务，友好物可能通过短信方式向您发送最新产品及活动信息，如您不希望收到该类信息，您可回复“退订”取消。
v. 获取拨号权限：当您联系电话客服时，友好物将通过弹窗形式申请获取拨号权限，仅在您同意授权后获取，以辅助您拨打客服电话。
vi. 获取摄像头权限：当您进行身份验证或客服反馈时，友好物会通过弹窗形式申请获取您的摄像头权限，通过面部识别确认您的身份信息或进行客服反馈。我们保证，仅在得到您的授权之后，才会启动该功能，并且仅用于身份验证用途或客服反馈。
vii. 获取相册权限：在您需要上传图片为客服问题反馈提供参照或上传身份资料时，友好物将通过弹窗形式申请访问您的相册权限。只有在得到明确同意后，我们才会访问您的相册，并且我们保证，这一操作仅用于客服反馈与身份验证，所有访问到的信息将严格保密。
viii. 获取剪切板权限：当您复制订单号时，友好物会获取您的剪切板数据，用于复制订单号以方便您与客服反馈问题。在得到您的同意授权该权限后，才会启动该功能进行相关操作。
ix. 获取加速度计权限：当您下单操作时，友好物会获取您的加速度数据，用于收集速度信息以优化订单审核决策。在得到您的同意后，才会启动该功能。您的信息将严格保密，并仅用于订单审核。
x. 获取罗盘权限：当您下单操作时，友好物会获取您的加速度计数据，用于采集位置信息，以优化订单审核决策。在得到您的同意后，才会启动该功能。您的信息将严格保密，并仅用于订单审核。
xi. 获取陀螺仪权限：当您下单操作时，友好物会获取您的角速度惯性数据，用于采集角速度信息，以优化订单审核决策。在得到您的同意后，才会启动该功能。您的信息将严格保密， 并仅用于订单审核。
xii. 获取设备 MAC 地址、ANDROIDID、软件安装列表：当您下单提交并租赁友好物电子产品时，为有效预防租赁电子产品出现被批量套现的诈骗风险，友好物将获取您设备MAC地址、ANDROIDID 和软件安装列表，用以辅助识别和控制风险。
我们承诺，前述所有的权限申请中，友好物都尊重并严格保护用户隐私，所有在您授权之后收集的信息，都将用于为您提供订单所需的必要服务。如您需要更改您对任一权限的授权状态， 可随时在手机系统设置中进行操作。
1.4. 第三方服务收集信息
为了向您提供更专业、安全的服务，友好物会接入第三方服务机构，第三方服务机构基于向您提供友好物服务而获取必要的权限及信息。该等情形包括：
i. 神策数据SDK（The Official Android SDK For Sensors Analytics）
使用目的：监测应用使用情况、采集应用异常，满足客户对友好物服务精细化运营的需求，收集必备的设备信息、行为信息、判断当前进程是否为主进程；
收集范围：设备信息(包含 Android_ID)、行为信息、应用程序异常信息。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html
ii. 腾讯 Bugly SDK
使用目的：排查崩溃问题，帮助 APP 提升稳定性，以便修复闪退等问题；查看网络状态，用于数据上报，实现开发者查看崩溃信息的目的；
收集范围：设备信息、应用程序异常信息。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
iii. DCloud SDK
使用目的：帮助 APP 提升稳定性，以便修复闪退等问题；
收集范围：设备信息（包含Android_ID、SD卡数据、SIM 序列号、IMEI、IMSI、ICCID和获取传感器信息）。
采集端：iOS/Android
iv. uni-app(5+、web2app)
使用目的：基础模块；
收集范围：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息。
采集端：iOS/Android
v. 数字天堂SDK
使用目的：监测应用使用情况，收集并处理可能会出现的应用异常，以便进行及时的维护和改进，同时提供精细化运营服务。收集必要的设备信息和用户行为信息来判断当前进程是否为主进程以优化应用性能；
收集范围：设备信息(包含Android_ID、IMSI、ICCID、获取传感器信息、SD卡数据)、行为信息、应用程序异常信息。
采集端：iOS/Android
vi. Chromium SDK
使用目的：监测应用使用情况，收集并处理可能会出现的应用异常，用于数据上报，实现开发者查看崩溃信息的目的；
收集范围：设备信息(包含Android_ID、IMSI、ICCID)、地理位置。
采集端：iOS/Android
vii. 华为推送SDK
SDK运营主体：华为技术有限公司
使用目的：用于对华为设备用户进行消息推送；
范围：应用信息（应用基本信息），设备信息（AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置）、应用已安装列表、网络信息。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
viii. 小米推送SDK
SDK运营主体：小米科技有限责任公司
使用目的：用于对小米设备用户进行消息推送；
收集范围：设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名称、版本号和运行状态，设备相关信息如设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1819
ix. OPPO推送SDK
SDK运营主体：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于对OPPO设备用户进行消息推送；
收集范围：应用基本信息(MCS应用包名、应用版本号、OPUSHSDK版本号)，应用内设备标识符(RegistraterD、appKey、appsecret)。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
x. vivo推送SDK
SDK运营主体：广东天宸网络科技有限公司
使用目的：用于对vivo设备用户进行消息推送；
收集范围：设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络相关信息（如IP地址、网络类型）、国家码、设备类型；收集消息创建、送达和点击的时间戳，并暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容；收集您的推送SDK版本号、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）；收集您的IP地址用于设备的网络优化；会使用您的手机系统状态信息、应用行为数据；会收集您的推送信息内容、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）以形成用户画像。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
xi. 魅族推送SDK
SDK运营主体：珠海星纪魅族信息技术有限公司
使用目的：用于对魅族设备用户进行消息推送；
收集范围：设备信息、系统安装的应用程序、运营商信息及网络状态用于对相关手机设备用户进行消息推送。
采集端：iOS/Android
第三方隐私政策：https://open.flyme.cn/docs?id=202
除前述必要情形外，友好物不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何友好物平台用户如从事上述活动，一经发现，友好物有权立即终止与该用户的服务协议。
2. 信息使用
2.1. 为匹配适合您的产品或服务，满足您使用友好物服务的基本需求，友好物与本隐私政策第1.4 条约定的第三方服务机构合作，收集、使用您的个人必要信息或在征得您授权同意的前提下访问有关权限。
2.2. 为保障您的交易安全、资金安全，确保交易支付的完成，实现资金与交易分离或配合监管机构监管，友好物可能会向合作金融机构（如：支付公司）、支付宝（指：支付宝(中国)网络技术有限公司）、宿迁达润（指：宿迁达润信息科技有限公司及其关联公司）或监管部门提供您的订单信息、交易信息、个人必要信息甚至敏感个人信息。
2.3. 友好物可能基于运营数据汇总等需求对您的个人信息进行统计和加工，此种情形下，友好物会去除您的身份标识并做匿名化处理。
2.4. 除根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求，友好物仅在为了向您提供服务所需要时，与第三方共享您的姓名和身份证号码。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，我们承诺将自行并督促第三方对前述信息履行严格保密义务并严格限定于前述使用范围，严格遵守相关法律法规与监管要求。此外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。
2.5. 除此之外，友好物不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可或该第三方和友好物单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
3. 信息披露
在如下情况下，友好物将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
(1) 经您事先同意，向第三方披露；
(2) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
(3) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(4) 如您出现违反中国有关法律、法规或者友好物服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
(5) 其它友好物根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
4. 信息管理
4.1. 为保障您的用户权利，您可自行登录友好物账号进行个人信息查询；如您需要进行信息更正、删除、账户注销、撤回已同意的授权等操作，您可联系在线客服处理，友好物承诺将在15个工作日内完成处理。
4.2. 当您终止使用友好物服务或注销友好物账户后，友好物会停止收集、使用您的个人信息，并在满足法律法规要求的最短保存期限的前提下，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3. 为了保障您能够及时接收货源信息、运输任务提醒相关信息，我们会通过平台内通知向您发送运输类相关信息通知，但为了保障您良好的用户体验和自主选择权益，我们承诺当前版本的产品和服务中不存在通过分析形成用户画像后针对用户个人的定向推送（或精准营销）功能。您可以通过设备的设置功能或进入【友好物】—【我的】—【设置】—【消息通知权限】进行操作或者通过客服电话 （400-0123-809）联系我们帮助您操作关闭消息通知权限，您关闭权限后将不会受到相关信息，但不会影响您使用我们提供的其他服务。
4.4. 联系方式：如对本隐私政策及相关事宜存在任何疑问，请您致电400-0123-809或联系在线客服。
5. 信息存储
5.1. 友好物收集的有关您的信息和资料将保存在友好物及（或）其关联公司的服务器上，境内存储。
5.2. 友好物仅在本政策所述目的所必需且最短的期间内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。在超出上述存储期限后，或在您行使个人信息删除权的情况下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，调整个人信息的存储时间：
(1) 为遵守适用的法律法规等有关规定（例如：《中华人民共和国电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）；
(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
(4) 为维护社会公共利益，为保护友好物平台的用户、关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
5.3. 如友好物平台产品或服务停止运营，将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
6. 征得授权同意的例外
6.1. 您充分理解且同意，友好物在以下情况收集、使用您的个人信息无需取得您的授权同意，友好物可能不会响应您的提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
(1) 为履行友好物法定义务或法定职责所必需；
(2) 与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(5) 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(7) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(8) 法律法规规定的其他情形。
7. Cookie 等技术使用
7.1. 为更好地向您提供服务，友好物将采用并依赖 cookie（记录用户信息、避免重复操作，提升用户体验）、内嵌 web 链接（提供积分商城、签到等部分功能）和sdk（提供在线客服等功能） 技术（下称“cookie 等技术”）。
7.2. 在您未拒绝接受 cookie 等技术的情况下，友好物会在您的计算机上设定或取用 cookie 等技术，以便您能登录或使用依赖于 cookie 等技术的友好物平台服务或功能。友好物使用 cookie 等技术可为您提供更加周到的服务。
7.3. 您有权选择接受或拒绝接受 cookie 等技术。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookie 等技术。但如果您选择拒绝接受 cookie 等技术，则您可能无法登录或使用依赖于cookie 等技术的友好物网络服务或功能。
7.4. 通过友好物所设 cookie 等技术所取得的有关信息，将适用本政策。
8. 如何保护个人信息
8.1. 友好物通过系统安全、数据安全、网络安全和制度安全等措施，严格保障您的信息安全，确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。具体包括：
i. 系统安全
建设、部署了防入侵机制，能有效防护外部攻击；上线运行了完备的安全监控系统，及时了解系统运行状态，保障系统持续稳定运行。
ii. 数据安全
客户端采用分账户加密存储数据，保护数据的安全、完整；在数据传输上对所数据进行加密传输，有效防止数据泄露。
iii. 网络安全
全站数据传输使用 https 协议加密，有效防止钓鱼网站窃取用户信息；建设了可抗大规模流量攻击的 DDoS 防护，实时保护系统安全可用。
iv. 制度安全
设定系统应急预案制度，定期进行预案演练；建立了完善的安全制度，更可控、有备份、可恢复。
8.2. 尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”，请妥善保管您的用户名及密码信息。
9. 如何保护未成年人个人信息
9.1. 友好物非常重视未成年人个人信息保护。如您为未成年人，请在征得您的父母或监护人同意的前提下使用友好物服务，并请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策。
9.2. 对于经父母或监护人同意使用友好物服务而收集未成年人个人信息的情况，友好物只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人权益所必要的情况下收集、使用、处理您的个人信息。
9.3. 特别声明：如您未满 14 周岁，请您立即终止使用友好物服务。友好物不会收集、使用、处理未满 14 周岁的未成年人的个人信息。
9.4. 如您为未成年人的父母或监护人，当您对所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本隐私政策第 4.4 条约定的方式联系我们。
10. 信息安全
10.1. 友好物通过身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等安全措施，严格保障您的信息安全，确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。
10.2. 尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”，请妥善保管您的用户名及密码信息。
10.3. 在使用友好物的相关服务时，如您发现自己的个人信息泄密，尤其是友好物用户名及密码发生泄露，请您立即联络友好物客服，以便友好物采取相应措施。
11. 运营者基本信息
11.1. 公司名称：深圳友好物科技服务有限公司。
11.2. 注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南四道 18 号创维半导体设计大厦东座 1201- 1203 室。
11.3. 官方网址：https://www.yyrenting.com
11.4. 联系电话：400-0123-809
12. 本隐私政策的确认方式
12.1. 本隐私政策由您本人通过点击【同意】的方式确认您已阅读并明确理解本隐私政策。
12.2. 友好物将适时对本隐私政策进行更新，如发生更新，友好物将通过应用程序或消息推送、公告或弹窗提醒等方式通知您阅读。如您在本隐私政策更新生效后继续使用友好物服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策并愿意受更新后的隐私政策约束。
12.3. 本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若您与我们发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成的，您同意应将争议提交至友好物所在地广东省深圳市南山区人民法院诉讼解决。